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云南澳门银河官网|希尔顿酒店诠释待客之道
发布日期:2018-09-25       阅读人数:526人

我们是希尔顿,我们诠释待客之道 

记香格里拉和丽江澳门银河官网希尔顿花园酒店在希尔顿集团年审再创佳绩

 澳门银河官网香格里拉澳门银河希尔顿花园酒店外景

香格里拉澳门银河希尔顿花园酒店外景

 澳门银河官网旗下香格里拉澳门银河希尔顿花园酒店在2018823日集团品牌审计中,硬件和服务综合评分获得96.54的高分,在大中华及蒙古地区所有希尔顿酒店中排名前列,这是对酒店过去一年发展的极大肯定和鼓励。

 

集团品牌审计最终评分

 酒店在短短开业一年中,无论是从硬件设施,还是服务品质,都得到了客人良好的口碑和市场声誉,充分体现和阐释了“我们是希尔顿,我们诠释待客之道”的品牌服务理念。香格里拉澳门银河希尔顿酒店取得如此优异成绩和丰硕成果,离不开酒店全体同仁勠力同心,兢兢业业的工作和奉献,离不开希尔顿集团强大的品牌支撑,更离不开业主公司澳门银河官网坚强的后盾和对酒店发展方向高瞻远瞩的领导和战略指引。

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员工是香格里拉澳门银河希尔顿花园酒店发展和生存的第一要素,酒店今天的成绩,离不开每一位员工兢兢业业的奉献精神和敬业专业的工作态度。为了保证酒店良好的声誉和市场口碑,以及让客人有良好的入住体验,酒店会不定期开展一线运营部门的服务技能培训,以及组织希尔顿集团年度技能比拼活动,例如希尔顿客房周,希尔顿销售周等。通过这些培训和活动,不断提升员工的服务技能,工作专业度,员工工作效率,进而提升酒店服务品质,最终一方面节约酒店运营成本,做到酒店收益最大化,业主利润回报最大化,另一方面提升酒店在市场消费群体中的口碑,真正从每一位员工的服务中体现希尔顿集团。

 作为一家新开业的酒店,希尔顿集团十分关心和关注香格里拉澳门银河希尔顿花园酒店的整体发展,对酒店品牌发展,团队建设,整体的发展方向等多方面给与了宝贵的指导和肯定,使得酒店的运营发展符合希尔顿集团的品牌发展和愿景,使得酒店在香格里拉酒店业和旅游市场都有良好的口碑。

刚刚荣膺中国文旅地产TOP10澳门银河官网作为继丽江澳门银河希尔顿花园酒店之后,云南第二家希尔顿花园品牌——香格里拉澳门银河希尔顿花园酒店的业主投资方,从酒店品牌签约开始,到筹备阶段,再到酒店开业投入运营,澳门银河官网领导十分关切香格里拉澳门银河希尔顿花园酒店的发展。正是有澳门银河官网坚强的后盾,以及集团领导对酒店发展方向高瞻远瞩的领导和战略指引,才使得酒店在香格里拉内外备受赞誉,同时得到希尔顿集团的充分肯定!